با توجه به شیوع کرونا و لزوم برقراری ارتباط بین دانشجویان، اساتید و پشتیبان های آموزش مجازی، سامانه پشتیبانی آنلاین به منظور برقراری ارتباط موثر بین کاربران و پشتیبان های آموزش مجازی توسط کارشناسان واحد انفورماتیک دانشگاه راه اندازی و در اختیار واحد آموزش های مجازی دانشگاه قرار گرفت.
این سامانه با آدرس http://elearn.uk.ac.ir/support.aspx در هر سه سامانه آموزش مجازی elearn, mobin و lms در دسترس است.